スマホの電源が入らなくなり修理へ

同じ端末のスマホを使用して1年と半年が経った頃、満タンに充電をしても、スマホがすぐに電池切れを起こすようになりました。
iPadを買った日に落として割れた画面を彦根で交換仕事の関係でなかなかスマホの修理に行けず、携帯バッテリーに繋いだまま持ち歩くようになったのですが、一瞬携帯バッテリーを外したらスマホの電源が落ちてしまいました。
すぐに充電器に挿し、起動を試みたのですが、一向にスマホは起動せず、電源が入らなくなりました。
故障というよりはバッテリーの寿命だろうと思い、スマホのタッチ不良を彦根の修理店が直してくれたまたスマホ安心パック(修理サービス)に加入していたのですぐに直るだろうと思い正規店に持ち込みました。
症状とバッテリーの寿命であろうと伝え、バッテリーの交換をして欲しいとお願いしたところ、それは出来ないと言われました。
電源がつかない以上、仮にバッテリーの寿命だとしても、それは故障で、更に電源が入らない以上故障の原因も不明であるから、本体の交換しかできない。
そのように言われました。
iPadmini2を彦根で買取してもらった不幸にもスマホのバッグアップを取っていなかったので、スマホ本体を交換してしまうと写真などのデータが全て無くなってしまいます。
すぐに非正規店に連絡をしました。
同じくスマホの症状を伝えたところ、すぐにバッテリー交換を試してくれ、めでたく電源がつきました。
快く対応してくれた非正規店の店員さんに感謝しております。