故障の現象は突然画面が映らなくなったことです。起動はするが画面が映らないのでバックアップも取れず、しかたなく携帯ショップで修理依頼をしました。
当時は交換サービスを利用するのに抵抗があったので修理という形を選びました。しかし、一件目のショップでは代替え機がなく、他のショップに行かされました。面倒なのか、電話連絡はしてくれましたが、次に行ったショップも対応はあまり良くはありませんでした。
修理までの納期を確認したくてもメーカー次第でわからないの一点張り。確認もしてくれない。しかも自分の端末が、メーカーに届いているかさえ確認出来ず非常に不安な日々が続きました。個人情報の塊なのでスマホはすごく気を使います。修理は一ヶ月程度かかりました。
まだ保証期間だったので無料で済んだのは良かったですが、修理期間中とても不便な思いをしたので端末の交換サービスに入るか、SIMフリーで端末は購入したほうが余程良いと思います。